[مريم الأشقر]

 

ومواطنون: المعايير الفندقية لـ «ذوي الاحتياجات»..تعزز إنسانية «القطاع»





كتب - جميل عبود وزينب محمد

أكد عدد من المواطنين ومديري الفنادق العاملة في الدوحة على أهمية الاتفاقية التي وقعتها الهيئة العامة للسياحة ومركز الشفلح لتقديم الخدمات والتسهيلات لذوي الاحتياجات الخاصة خلال استضافتهم في المنشآت الفندقية، واعتبروا ان هذه الاتفاقية تعزز صورة القطاع الانسانية والحضارية، بالاضافة الى أهميتها الاخلاقية والدينية، والتي تنسجم مع عادات وتقاليد البلد قبل أن تكون تلبية لمعايير الضيافة العالمية الراقية.

وأشاروا الى معظم الفنادق في قطر تمتلك التأهيل اللازم لاستضافة أصحاب الاحتياجات الخاصة، واكدوا ان الاهم هو تطبيق هذه المعايير على الفنادق الاخرى المتوسطة، ذات التصنيف الاقل من خمسة نجوم، وأيدوا ضرورة ربط التصنيف بالتقدم في تقديم الخدمات، موضحين ان هذه الفكرة ليست جديدة في العالم، وهي اساسا تدخل في نطاق العمل الفندقي وقطاع الضيافة الذي يعتبر هدفه الاساسي هو تقديم الخدمات للناس والنزلاء، وتلبية مطالبهم مهما كان نوعها، والمعاقون هم جزء من النزلاء ومن الواجب توفير ما يحتاجونه من تسهيلات وخدمات بكل تأكيد.

وكانت الهيئة العامة للسياحة قد وقعت مع مركز الشفلح أول أمس مذكرة تفاهم تهدف الى وضع معايير جديدة للفنادق والمنشآت السياحية في دولة قطر لتسهيل استضافة ذوي الاحتياجات الخاصة، وتم التأكيد خلال التوقيع على حرص الهيئة مستقبلا على اعتبار موضوع تقديم الخدمات الاستثنائية الخاصة من قبل الفنادق، وتأهيل مرافقها أحد معايير التصنيف الفندقي الذي يهدف الى الارتقاء بمستوى قطاع الضيافة بالبلد عموما.

http://www.al-watan.com/data/2009030...asp?val=var1_2